Seu WhatsApp do seu jeito: Oficial ou via QR Code
Conecte pela API Oficial da Meta ou por QR Code, atenda em equipe e ainda faça ligações de voz pelo WhatsApp — tudo dentro da mesma plataforma.
Falar com um especialistaDuas formas de conectar
As duas funcionam com atendimento em equipe, IA, Kanban e relatórios. A diferença está na estabilidade e na rapidez para começar.
API Oficial (Meta)
A conexão oficial do WhatsApp, feita para uso empresarial. Mais estável, previsível e com risco de bloqueio muito baixo.
- Feita para operações com vários atendentes
- Selo de conta verificada (sob solicitação)
- Campanhas via templates aprovados pela Meta
- Ideal quando o WhatsApp é canal crítico
Conexão via QR Code
Rápida de ativar, como no WhatsApp Web. Perfeita para começar já e usar um número que seus clientes já conhecem.
- Ativação imediata, sem esperar aprovação
- Use um número que já conversa com clientes
- Ótima para volume moderado
- Seguindo as boas práticas, funciona muito bem
Ligações por WhatsApp
Fale por voz com o cliente sem sair da conversa — disponível tanto na conexão Oficial quanto via QR Code.
Ligue de dentro da conversa
Faça e receba ligações de voz sem sair da tela de atendimento e sem apps externos.
Atribuída ao atendente
Cada ligação fica registrada no nome de quem ligou, com o contexto do cliente ao lado.
Gravação
Grave chamadas para qualidade, treinamento e prova quando precisar.
Histórico e relatórios
Chamadas feitas, recebidas, perdidas e não atendidas ficam registradas para acompanhamento.
Proteja seu número
Usa a Conexão via QR Code? Aquecimento gradual, mensagens só para quem optou e mais conversa do que disparo reduzem muito o risco de bloqueio. Reunimos tudo em um guia prático na Central de Ajuda.
Perguntas frequentes
Sobre conexão, bloqueios e ligações no WhatsApp.
Qual conexão é a ideal para você?
Comece rápido pelo QR Code e migre para a Oficial quando o WhatsApp virar canal central — ou já comece pela Oficial. A gente ajuda você a decidir e a configurar.